Société

Téléphonie, les numéros surtaxés ou à tarifs spéciaux

0 800, 0 805, 0 809 : appel gratuit*
10 xx : tarif gratuit* ou prix d'un appel local (tarification selon opérateur)
3646, 3676 : prix d'un appel local (tarification selon opérateur)
3949 : Gratuit ou 0,11 /appel selon le service
0 810, 0 811, 0 819, 0 860 : approximativement tarif local*
0 868 : supérieur ou égal au tarif local*
0 820, 0 821 : appel à 0,12  TTC/mn maxi*
0 825, 0 826, 0 884, 0 890 : appel à 0,15  TTC/mn maxi*
0 836, 0 870, 0 871, 0 873, 0 874, 0 877, 0 878, 0 879, 0 899 : tarification selon opérateur
0 970 : numéro non surtaxé
0 891 : appel à 0,30  TTC/mn maxi*
0 892 : appel à 0,45  TTC/mn maxi*
0 893 : appel à 0,75  TTC/mn maxi*
0 897 : appel à 0,60  TTC/mn maxi*
0 898 : appel à 1,20  TTC/mn maxi*

* Prix à partir des téléphones fixes. Les tarifs indiqués ne tiennent pas compte des plages horaires.

De nombreux organismes commerciaux, des services publics et des administrations se permettent aujourd'hui de vous forcer à les appeler sur des numéros surtaxés et à se faire de l'argent sur votre dos.

Les numéros classiques au prix d'une communication locale ne sont plus visibles ni accessibles.
En appelant ces numéros surtaxés, vous êtes sûrs d'attendre très longtemps avant de pouvoir parler à quelqu'un, si c'est encore possible, sinon à un robot répondeur qui va vous promener sur votre clavier de téléphone ou de service en service, sans que vous ayez jamais en ligne la personne compétente à qui vous souhaitez parler. En effet, on ne souhaite pas vraiment vous parler ni vous aider à régler vos problèmes.

Pour éviter ces désagréments, il est conseillé de laisser tomber une fois pour toute tous ces numéros surtaxés et de correspondre, comme au bon vieux temps d'autrefois, par courrier postal, uniquement recommandé et avec accusé de réception.
En effet, même si vous avez, par un hasard extraordinaire, quelqu'un au téléphone, sachez que tout ce qui est oral est aussitôt oublié et que seuls les documents écrits ont valeur devant la justice, à condition que ce soit recommandé et avec accusé de réception. Ne croyez surtout pas que ça va vous coûter beaucoup plus cher, car ces communications téléphoniques peuvent s'évérer très onéreuses et cela sans aucun résultat.

Par la suite, conservez précieusement vos doubles de courriers accompagnés des accusés de réception que la poste vous aura retournés. Plus tard, vous pourrez les utiliser contre les services concernés qui ne pourront nier avoir eu connaissance de votre réclamation.